پس از دریافت چندین شکایت از بازیکنان در مورد جشنواره پاریس که در حال حاضر در حال برگزاری است، پوكرستارز بیانیه‌ای صادر کرد و در آن از “تجربه‌ای که برخی از شما در EPT پاریس داشتید” عذرخواهی کرد.
این جشنواره در Hyatt Regency Paris Etoile برگزار می‌شود، مکانی که به دلیل فضای محدود، راهروهای تنگ و مراحل ثبت نام، مکان مورد قبول در بین بازیکنان نبوده است. بسیاری از آنها وقتی برای ثبت نام در رویداد اصلی پاریس با قیمت ١١٠٠ یورو در ثانیه ثبت نام کردند، تعجب کردند و متوجه شدند که ظرفیت این رویداد به پایان رسیده است و آنها نمی توانند این کار را انجام دهند.
ویکتوریا لیوشیتز در ١٧ فوریه در توییتر نوشت: “امروز یک روز تعطیل اجباری به دلیل اینکه شروع اصلی 1C 1.000 دلاری EPT شب قبل برای ثبت نام خالی شد.” “خوشحالم که روزی آرام برای رسیدن به کار و كمى لذت بردن از پاریس داشتم. از اینکه این رویداد بزرگ را از دست دادم ناامید شدم، زیرا مسافت بسيار طولانى را در سراسر جهان برای بازی در چند MTT میدان بزرگ طی کردم.”
در اوایل جشنواره، کریس بروئر، طرفدار پرمخاطب، از وجود “خط عظیم” برای ورود به مسابقات شکایت کرد، که او آن را “انتظار بسیار ناخوشایند” خواند و خاطرنشان کرد که مردم قطعا شروع روز دوم را از دست خواهند داد.
بروئر که برنده جایزه ٢٥,٠٠٠ یورویی Single-Day High Roller به قیمت ٣٥٧,١٦٥ یورو شد، در توییتی نوشت: “مردم نیز نمی توانند ثبت نام کنند. چیزی باید اصلاح شود.”
در بیانیه ای که در ١٨ فوریه منتشر شد، سدریک بیلو، رئیس عملیات جهانی رویدادهای زنده برای پوكرستارز، شخصاً به دلیل مشکلاتی که بازیکنان در آخرین ایستگاه EPT در فرانسه تجربه کردند، عذرخواهی کرد، کشوری که قوانین و محدودیت های منحصر به فرد قمار خود را دارد.
بیلو گفت: “ما می دانیم که این رویداد استانداردهای بالایی را که ما و بازیکنانمان انتظار داریم برآورده نکرد و از این بابت واقعا متاسفیم.” ما مسئولیت کامل هر موضوعی را که پیش آمده به عهده می‌گیریم و متعهد به بهبود اوضاع هستیم.»
“ما قویاً به بازیکنان توصیه می کنیم که از قبل ثبت نام کنند و در صورت امکان برای بازی روز 1a، به منظور جلوگیری از محدودیت روز 1b. ارتباطات هر روز به روز می شود، می توانید صفحه فیس بوک ما را برای هر گونه به روز رسانی روزانه در مورد ثبت نام ها دنبال کنید.”
برنامه موبایل ما نیز به طور مرتب با پیام های مهم در مورد همه مسابقات به روز می شود.
“پوكرستارز به ارائه بهترین تجربیات زنده پوکر اختصاص داده شده است. ما سخت کار می کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که این اتفاق دوباره تکرار نمی شود، پایان این رویداد به آرامی انجام می شود، و ما از صبر و درک شما قدردانی می کنیم. از حمایت مداوم شما متشکریم. “
سام گرافتون، سفیر پوکر استارز نیز به این وضعیت پرداخت و در توییتر نوشت که “بدیهی است که درس های سازمانی از FPS آموخته می شود.”
گرافتون افزود: «ما بسیار مطمئن هستیم که همه کسانی که می خواهند در EPT Main در پاریس شرکت کنند، می توانند این کار را انجام دهند».
